Πολύ κακό και αμφίβολο διαδικτυακό καζίνο!
Κίνδυνος! Αποκλείει λογαριασμούς πελατών χωρίς να τους ξεμπλοκάρει ξανά!
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν κατανοεί τις ανησυχίες και μιλάει άσχημα γερμανικά.
Επιπλέον, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο και δεν ξεμπλοκαρίστηκε ξανά!
Αρχικά απάντησαν στα ερωτήματά μου (e-mail). Αλλά τώρα δεν μπορώ να κάνω κανέναν να απαντήσει στο τηλέφωνο, ούτε μπορώ να λάβω απάντηση μέσω email παρά την προθεσμία.
Ευτυχώς, μπορείτε ακόμα να εξοφλήσετε το υπάρχον υπόλοιπό σας παρά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Έχω πλέον υποβάλει επίσημα μια καταγγελία στην GGL (Κοινή Αρχή Παιγνίων των Πολιτειών) και ελπίζω ότι μπορούν να με βοηθήσουν.
Απλώς μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, υπάρχουν πολύ πιο αξιόπιστες εναλλακτικές.
Very bad and dubious online casino!
Danger! Blocks customer accounts without unblocking them again!
The customer service does not understand concerns and speaks poor German.
Furthermore, my account was blocked without any reason and was not unblocked again!
Initially they responded to my inquiries (e-mails). But now I can't get anyone to answer the phone, nor can I get an email reply despite the deadline.
Fortunately, you can still have your existing balance paid out despite your account being blocked.
I have now officially filed a complaint with the GGL (Joint Gaming Authority of the States) and hope that they can help me.
Just stay away from this casino, there are much more reputable alternatives.
Sehr schlechtes und unseriöses Online Casino!
Achtung! Sperrt Kundenkonten ohne sie wieder zu entsperren!
Der Kundenservice versteht Anliegen nicht und spricht schlecht Deutsch.
Außerdem wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und nicht wieder entsperrt!
Anfangs reagierte man auf meine Nachfragen (E-Mails) noch. Jetzt aber bekomme ich weder jemanden ans Telefon, noch wird mir trotz Fristsetzung per E-Mail geantwortet.
Glücklicherweise kann man trotz gesperrtem Konto, sein bestehendes Guthaben auszahlen lassen.
Ich habe nun offiziell Beschwerde bei der GGL (Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder) eingereicht und hoffe, dass diese mir helfen kann.
Bloß die Finger weg von diesem Casino, da gibt es deutlich seriösere Alternativen.