Αξιολόγηση MostBet Casino

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας μια κάρτα Revolut Visa στη Mostbet, αλλά η κατάθεση δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε την απόδειξη της συναλλαγής από την τράπεζά του, το ζήτημα του παίκτη δεν είχε αντιμετωπιστεί από τη συνομιλία υποστήριξης του καζίνο. Αφού ο παίκτης έλαβε ένα μήνυμα από την Mostbet που αναγνώριζε προβλήματα πληρωμής, το πρόβλημα επιλύθηκε περισσότερο από 24 ώρες αργότερα με την κατάθεση να εμφανίζεται τελικά στον λογαριασμό του παίκτη. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Αυστρία δεν μπόρεσε να καταχωρήσει έναν αριθμό κινητού στο καζίνο, μια απαίτηση για αναλήψεις. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει πολλούς αριθμούς χωρίς επιτυχία και δεν είχε λάβει βοήθεια από την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο. Είχε γίνει επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο οποίος είχε αναφέρει τεχνικές δυσκολίες με τη σύνδεση αυστριακών τηλεφωνικών αριθμών. Ο εκπρόσωπος είχε παράσχει μια λίστα χωρών των οποίων οι αριθμοί μπορούσαν να συνδεθούν και ζήτησε από τον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί τους με έναν αριθμό από μία από αυτές τις χώρες. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση, καθώς δεν είχε πρόσβαση σε αριθμό από τις χώρες που αναφέρονται. Στη συνέχεια, το καζίνο παρείχε μια προσαρμοσμένη λύση και μετά από κάποια καθυστέρηση, ο αριθμός τηλεφώνου του παίκτη είχε συνδεθεί με τον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε τότε τη δυνατότητα να αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη του και αυτό το παράπονο είχε κλείσει όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Σουηδία συμμετείχε στο Mostbet Casino, όπου μετά από αρκετές καταθέσεις και εμπειρίες με τα παιχνίδια, ο λογαριασμός του παγώθηκε ξαφνικά. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο και τις θυγατρικές του, οι προσπάθειές του παραμένουν άλυτες, αφήνοντάς τον ανήσυχο και μπερδεμένο.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε κάνει δύο αναλήψεις σε USDT από την Mostbet και έλαβε λιγότερα χρήματα λόγω των δυσμενών συναλλαγματικών ισοτιμιών. Δεν είχε ενημερωθεί επαρκώς για αυτές τις τιμές εκ των προτέρων και δεν μπορούσε να εντοπίσει αυτές τις πληροφορίες στους κανόνες. Είχαμε διευκρινίσει στον παίκτη ότι αυτές οι χρεώσεις χρεώνονται συχνά από τρίτο μέρος (πάροχο πληρωμών) και τα καζίνο δεν έχουν κανέναν έλεγχο στις χρεώσεις συναλλαγών ή στις χρεώσεις ανταλλαγής νομισμάτων. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε, επομένως δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού από το καζίνο. Το καζίνο απαιτεί πολλά έγγραφα ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών φωτογραφιών, στοιχείων τραπεζικής κάρτας, πρόσθετων προσωπικών εγγράφων ταυτότητας και σύνδεσης Skype για μια προγραμματισμένη τηλεδιάσκεψη για επαλήθευση ταυτότητας.

Ο παίκτης από την Πολωνία ζητά βοήθεια για την ανάκτηση χρημάτων που φέρεται να αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του στην Mostbet. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι το τμήμα Ασφαλείας ερευνούσε την κατάσταση. Μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός και το υπόλοιπο του παίκτη είχαν αποκατασταθεί. Ο παίκτης το επιβεβαίωσε και το παράπονο επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί σε εκείνο το σημείο. Ο παίκτης διευκρίνισε ότι το θέμα δεν αφορούσε μια ανάληψη αλλά μια νίκη κουπονιού που το καζίνο αρχικά αρνήθηκε να πληρώσει. Το καζίνο εξέτασε την υπόθεση και επιβεβαίωσε ότι το κουπόνι του παίκτη είχε ξεπαγώσει και υπολογίστηκε ως κέρδος. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κερδών του και, στη συνέχεια, επισημάναμε το παράπονο ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε 64 XRP στο καζίνο, αλλά δεν μπορεί να λάβει την κατάλληλη υποστήριξη, καθώς όλες οι απαντήσεις φαίνονται αυτοματοποιημένες ή βασισμένες σε bot. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκαν τα χρήματα του παίκτη.

Η παίκτρια από το Πακιστάν κατέθεσε 14.000 PKR στον λογαριασμό της στην MostBet, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί. Επικοινώνησε με την τεχνική υποστήριξη και έστειλε στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής χωρίς ανάλυση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ουκρανία δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού καθώς το καζίνο δεν του επιτρέπει να αποσύρει χρήματα ή να επιστρέψει την κατάθεσή του. Είχε μια σύντομη συνομιλία μέσω Skype με την υποστήριξη του καζίνο, διαβεβαιώνοντάς τον ότι όλα ήταν εντάξει, ωστόσο δεν έλαβε περαιτέρω email. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε ότι τελικά ο λογαριασμός του παίκτη ξεμπλοκαρίστηκε μετά από όλους τους απαραίτητους ελέγχους που μπορεί να χρειαστούν έως και 60 ημέρες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι στη συνέχεια μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του και να ζητήσει ανάληψη. 2 ημέρες αργότερα λάβαμε μια επιβεβαίωση ότι τα χρήματα αποσύρθηκαν με επιτυχία, οπότε η καταγγελία έκλεισε καθώς επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ουκρανία έκανε πολλές καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας USDT BEP-20. Ωστόσο, κατά λάθος έστειλε την κατάθεσή του σε προηγούμενη διεύθυνση κατάθεσης αντί για τη νέα που δημιουργήθηκε, με αποτέλεσμα η κατάθεσή του να μην πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών και την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών, το πρόβλημά του παραμένει άλυτο μετά από έξι ημέρες. Ο παίκτης και το καζίνο μας ενημέρωσαν αργότερα ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό και αυτό το παράπονο έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση σε ένα από τα τέσσερα αιτήματά του για ανάληψη μετρητών από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την εξυπηρέτηση πελατών, η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί εντός των αναφερόμενων 72 ωρών, γεγονός που οδήγησε στην καταγγελία του παίκτη. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν κλιμακώσει το ζήτημα. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η καθυστερημένη πληρωμή των 4.000 zł είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων του και είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε αντιμετωπίσει ένα πλήρες αίτημα KYC αφού έκανε μια δεύτερη κατάθεση και χρησιμοποίησε ένα VPN, παρά την απώλεια της πρώτης του κατάθεσης. Είχε μπερδευτεί σχετικά με το ότι του ζητήθηκε να παράσχει μια φωτογραφία μιας χαμένης τραπεζικής κάρτας και να χρησιμοποιήσει το Skype για επαλήθευση, καθώς είχε χρησιμοποιήσει μια υπηρεσία τρίτων για την κατάθεση. Ο παίκτης είχε εκφράσει τις ανησυχίες του σχετικά με τη ρωσική ιδιοκτησία του καζίνο και την υποψία συλλογής δεδομένων για κακόβουλους σκοπούς. Ωστόσο, είχε αποφασίσει να μην προχωρήσει στη διαδικασία επαλήθευσης λόγω ανησυχιών για την ασφάλειά του. Η καταγγελία είχε κλείσει μετά από αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε ζητήσει ανάληψη $8.000 MXN. Παρά το γεγονός ότι το ποσό είχε αφαιρεθεί και ο παίκτης επικοινωνούσε συνεχώς με την υποστήριξη για τρεις ημέρες, τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί από τότε που ξεκίνησε η συναλλαγή στις 15 Σεπτεμβρίου 2023. Τον είχαμε ενημερώσει ότι για την επεξεργασία των αναλήψεων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για διάφορους λόγους, όπως η επαλήθευση KYC ή ο μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματα. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση και την έλλειψη διαφάνειας από το καζίνο. Σύμφωνα με το καζίνο, τα αιτήματα ανάληψης είχαν απορριφθεί λόγω προβλημάτων με το σύστημα πληρωμών. Παρά την προσπάθεια ανάληψης μέσω διαφορετικού λογαριασμού, το αίτημα του παίκτη και πάλι απορρίφθηκε. Το καζίνο είχε προτείνει στον παίκτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για επίλυση. Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα δεν είχε θέσει περιορισμούς στις συναλλαγές του. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει στοιχεία για αυτόν τον ισχυρισμό, αλλά δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπορεί να μπλοκάρει τον λογαριασμό του σε ιστότοπο καζίνο, αφού υποψιάζεται αθέμιτες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών. Αναφέρει δυσκολίες στην επικοινωνία με το καζίνο για βοήθεια, συμπεριλαμβανομένων των μη αποκρινόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της έλλειψης ομάδας υποστήριξης. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε με επιτυχία και κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Μεξικό έχει πρόβλημα με τις αναλήψεις από τότε που κέρδισε σε κουλοχέρηδες. Ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς εξήγηση μετά από επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη. Παρά το γεγονός ότι πέρασε από μια διαδικασία επαλήθευσης μέσω SKYPE και παρείχε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και τεκμηρίωση, ο λογαριασμός του παραμένει αποκλεισμένος μετά από 60 ημέρες χωρίς καμία σαφή επικοινωνία από το καζίνο. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε σχετικά με τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη για λόγους ασφαλείας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, λέγοντας ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερες από 60 ημέρες. Αργότερα το καζίνο μοιράστηκε τα νέα ότι ο λογαριασμός τελικά επαληθεύτηκε. Ο παίκτης το επιβεβαίωσε, οπότε κλείσαμε το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη αντιμετωπίζει δυσκολίες με μια προσπάθεια να αποσύρει ένα σχετικά μικρό ποσό 5.020 THB σε κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Ρωσία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα χρήματά του αφού έκανε μια κατάθεση μέσω 3ds στις 21 Ιουλίου. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο, το αίτημά του έκλεισε και δεν έχει λάβει απάντηση από το οικονομικό τμήμα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο στο Instagram. Το καζίνο εξήγησε, ο παίκτης πιθανότατα έπεσε θύμα απάτης. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.

Ο παίκτης από την Πολωνία έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο αφού υποβλήθηκε σε πολυάριθμες επαληθεύσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας κλήσης Skype. Το καζίνο ανέφερε "ορισμένες παραβιάσεις" ως λόγο για το κλείσιμο, αν και ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν παραβίασε κανέναν κανόνα και δεν έλαβε ποτέ συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις υποτιθέμενες παραβιάσεις. Η κατάθεση και τα κέρδη του παραμένουν στον κλειστό λογαριασμό. Δεδομένου ότι το ζήτημα συνέβη πριν από περισσότερα από δύο χρόνια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπιζε δυσκολίες κατά την ανάληψη της φερόμενης αχρησιμοποίητης κατάθεσής του λόγω αποκλεισμένου λογαριασμού μετά από ανεπιτυχή επαλήθευση. Η διαδικασία επίλυσης της καταγγελίας διήρκεσε περισσότερο επειδή λάβαμε μόνο ελλιπή στοιχεία και από τα δύο εμπλεκόμενα μέρη, επομένως βασικά είχαμε μόνο τις αξιώσεις του χρήστη έναντι των αξιώσεων του καζίνο. Αργότερα, το καζίνο επανεξέτασε την αρχική του απόφαση και αποφάσισε να ξεμπλοκάρει προσωρινά τον αμφισβητούμενο λογαριασμό και να εξοφλήσει τα αμφισβητούμενα χρήματα. Έχει επιβεβαιώσει ότι το υπόλοιπό του εξοφλήθηκε επιτυχώς μετά από περίπου 2 μήνες. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία κέρδισε από ένα μπόνους επιστροφής μετρητών, αλλά πρέπει να ολοκληρώσει επιπλέον ποντάρισμα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς ο παίκτης δεν έχει εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις μπόνους και το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Η παίκτρια από την Ουκρανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της μετά από κλήση επαλήθευσης. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ανακαλύψαμε ότι απαιτούνται έως και 60 ημέρες για να ολοκληρωθούν οι πρόσθετοι έλεγχοι, αλλά λίγες μέρες αργότερα το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα στη συνέχεια. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη της πιστώθηκαν σε αυτήν, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία θα ήθελε να αποσύρει τα κέρδη της, αλλά οι αναλήψεις εξακολουθούν να απορρίπτονται. Ο παίκτης έλαβε οδηγίες να ολοκληρώσει την επαλήθευση. Ωστόσο, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Βιετνάμ ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει παράσχει καμία εναλλακτική λύση για την επαλήθευση του παίκτη, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο". Αφού άνοιξε ξανά την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο, ο παίκτης είχε τελικά επαληθευτεί και επιβεβαίωσε την επιτυχή απόσυρση.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τον Καναδά προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Ο λογαριασμός έκλεισε μετά από 9 ημέρες από το πρώτο του αίτημα, επομένως η ομάδα γκουρού πίστευε ότι καθυστέρησε αρκετά και ότι ο παίκτης άξιζε μερική επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο δεν συμφωνούσε με τη γνώμη του casino.guru και η υπόθεση έκλεισε υπέρ του παίκτη. Αργότερα, η υπόθεση άνοιξε ξανά και ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων που ήταν σχετική. Δυστυχώς, μετά τη λήψη της επιστροφής χρημάτων, ο παίκτης αντιμετώπισε ένα άλλο πρόβλημα. Ωστόσο, δεν θεωρήσαμε ότι το ζήτημα ήταν σχετικό με την επιστροφή χρημάτων, οπότε απορρίψαμε την υπόθεση.

Ο παίκτης από την Τσεχία έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του λόγω έλλειψης επαλήθευσης αριθμού τηλεφώνου. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ανακαλύψαμε ότι για κάποιους λόγους τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν και τα χρήματα επιστράφηκαν στον παίκτη. Ο παίκτης συνέχισε να παίζει με τα χρήματά του μέχρι που το υπόλοιπό του μηδενίστηκε. Δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία, καθώς τα εν λόγω χρήματα στοιχηματίστηκαν από τον παίκτη χωρίς να περιμένουμε την απόφαση του κέντρου επίλυσης παραπόνων μας.

Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά του καθώς το αίτημά του απορρίπτεται συνεχώς. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση μία ημέρα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Καταλήξαμε να επισημάνουμε το παράπονο ως επιλυμένο επειδή ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι ελήφθησαν όλα τα κέρδη.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει αποκλειστεί για να περάσει την επαλήθευση. Ο παίκτης έδωσε τα στοιχεία σύνδεσής του σε άλλο άτομο και ο λογαριασμός του έχει χακαριστεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα, το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία, δηλώνοντας ότι ο παίκτης απέτυχε στην επαλήθευση λόγω της χρήσης εγγράφων τρίτων. Ζητήθηκε από τον παίκτη να απαντήσει σε αυτό, αλλά δεν υπήρξε απάντηση και έτσι η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί και ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για την καταγγελία του παίκτη, δεν υπήρξε πρόοδος. Οκτώ μήνες αργότερα, ανοίξαμε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Ενημερωθήκαμε ότι η απόφαση του καζίνο βασίστηκε σε μια ισχυρή σύνδεση μεταξύ του λογαριασμού του παίκτη και ενός άλλου λογαριασμού τυχερών παιχνιδιών, γεγονός που δικαιολογεί την υποψία παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων. Ο παίκτης αντέδρασε στις κατηγορίες, ωστόσο δεν απάντησε στις ερωτήσεις που του έγιναν. Κλείσαμε την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε" επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ακύρωσε τα κέρδη του λόγω κατηγορίας για δόλιες δραστηριότητες και ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη παρακρατήθηκαν λόγω υποψίας για δόλιες ενέργειες και αφύσικης σύνδεσης του λογαριασμού παιχνιδιού του παίκτη με άλλον λογαριασμό που είναι εγγεγραμμένος στο καζίνο. Αρχικά, κλείσαμε την καταγγελία ως "Μη επιλύθηκε" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στο παρεχόμενο χρονικό πλαίσιο. Ένα χρόνο αργότερα, ανοίξαμε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Αφού ερευνήσαμε λεπτομερώς την υπόθεση του παίκτη και εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε η ομάδα του καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι στην πραγματικότητα υπήρχαν επαρκείς λόγοι για την απόφαση του καζίνο στην περίπτωση αυτού του παίκτη. Το παράπονο του παίκτη απορρίφθηκε ως «Αδικαιολόγητο».

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκαστήκαμε να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο». Μετά από αρκετούς μήνες, το καζίνο μας προσέγγισε ζητώντας να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο και να του δοθεί η ευκαιρία να επιλυθεί. Οι εκπρόσωποι του καζίνο μας ενημέρωσαν σχετικά με τα χρήματα του παίκτη που θα τοποθετηθούν στον λογαριασμό του καζίνο, ωστόσο ο παίκτης σταμάτησε να επικοινωνεί μαζί μας και το παράπονο απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της αναμενόμενης επαλήθευσης κλήσεων Skype. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Αν και η ομάδα του καζίνο επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί εδώ και πολύ καιρό, η υπόθεση απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μπορούσε να το επιβεβαιώσει λόγω της απαγόρευσης του λογαριασμού για αγενή συμπεριφορά.

Ο παίκτης από την Τσεχία προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά οι συναλλαγές ακυρώνονται. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε εμάς. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει καταθέσει χρήματα κατά λάθος. Τώρα αντιμετωπίζει δυσκολίες ζητώντας επιστροφή χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιταλία έπαιξε στο τμήμα αθλητικών στοιχημάτων και κέρδισε. Προσπάθησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, αλλά έχει αποκλειστεί. Αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα και δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση.

Ο παίκτης από την Ισπανία διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στον τραπεζικό του λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του από ένα διαδικτυακό καζίνο λόγω περιορισμένων τρόπων πληρωμής. Είχε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα από τη Nubank, αλλά το καζίνο τον είχε ενημερώσει ότι υπήρχαν προβλήματα με αυτήν την τράπεζα. Το καζίνο δεν είχε παράσχει εναλλακτική μέθοδο ανάληψης, γεγονός που άφησε τον παίκτη να περιμένει απάντηση για περισσότερες από 13 ημέρες. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, το καζίνο δεν είχε αρχικά ανταποκριθεί. Αφού ανοίξαμε ξανά την καταγγελία, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε αποσύρει με επιτυχία τα χρήματά του. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε παραπονεθεί για τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με τη ζωντανή ρουλέτα. Επιπλέον, ο παίκτης είχε πει ότι το καζίνο δεν δεχόταν παίκτες από την Ιταλία, όταν είχε επισημάνει τεχνικές βλάβες. Είχαμε κλείσει την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν του πληρώθηκαν τα κέρδη του ύψους 150 ευρώ και ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματα της ομάδας μας. Ωστόσο, το καζίνο απάντησε αργότερα δηλώνοντας ότι δεν υπήρχαν τεχνικά προβλήματα και ότι ο παίκτης είχε κλείσει ο ίδιος τον λογαριασμό του. Επανέλαβαν επίσης ότι η Ιταλία ήταν στον κατάλογό τους με τις απαγορευμένες χώρες. Ο παίκτης είχε αρνηθεί να παράσχει περαιτέρω στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος.